*買錯貨(huo)、買了后悔？放心退！

商城會嚴格遵守消(xiao)費者權(quan)益保障(zhang)法(fa)，提供七天(tian)無(wu)理由(you)退貨服務

*多件(jian)商(shang)品，只退(tui)1件(jian)？放心退(tui)！

一(yi)張訂單中(zhong)有(you)多件商(shang)品，可以辦理一(yi)件或多件商(shang)品退(tui)貨

*特殊商品退貨

 大家電、家具、3c類產品(pin)和精品(pin)商(shang)品(pin)滿足(zu)一定條件(jian)，商(shang)品(pin)完好(hao)未(wei)經(jing)使(shi)用(yong)，七天內輕松辦理退貨(huo)

*單據遺失、外包裝拆封，照退不誤！

外(wai)包裝拆封，只要保證商品完(wan)整并且配件(jian)贈品資料齊全，并且在客戶端上填寫退(tui)貨原因和快遞運單(dan)號即可(ke)辦理退(tui)貨

常見問題及注意事項(xiang)

*我要怎么申請退貨？

可在“會員(yuan)中心(xin)”自行提(ti)交退(tui)(tui)貨(huo)申請(qing)，“我的訂單(dan)(dan)”--“訂單(dan)(dan)管(guan)理”--“自助(zhu)退(tui)(tui)貨(huo)”。

1、大型家用(yong)電器：商(shang)品(pin)完好、證(zheng)件齊全且(qie)未經激活或使用(yong)；2、大件(jian)家具：商品完好、證件(jian)齊(qi)全(quan)且未經(jing)使用；3、3C產品(pin)：商品(pin)完好，商品(pin)本(ben)身、配件、商標(biao)(biao)標(biao)(biao)識、相關(guan)證書(shu)、票據(ju)齊全；必須沒有未(wei)經授(shou)(shou)權的維修、改(gai)動，破壞、涂(tu)改(gai)強制性產品(pin)認證標(biao)(biao)志、指示標(biao)(biao)貼、機器序列號等痕跡(ji)，且未(wei)產生? 難(nan)以恢復原狀(zhuang)的外觀(guan)類使用(yong)(yong)痕跡(ji)或者激活(huo)、授(shou)(shou)權信(xin)息、不合理的個人使用(yong)(yong)數據(ju)留存等數據(ju)類使用(yong)(yong)痕跡(ji)；4、精品類商品：商品完好無磨損(sun)，配件(jian)資(zi)料齊(qi)全且未經使用。注：若(ruo)寄回商品不(bu)符合上述7天(tian)無(wu)理由退(tui)貨(huo)情(qing)形，無(wu)法處理退(tui)貨(huo)，退(tui)貨(huo)商品將原路退(tui)回至您(nin)的收貨(huo)地址。

退(tui)貨(huo)申(shen)請通過后，您可以在”退(tui)換/售后-退(tui)貨(huo)詳情(qing)”中查詢商品寄回地(di)址(zhi)。同時(shi)我們也將會用短(duan)信(xin)通知的(de)方式(shi)將退(tui)貨(huo)地(di)址(zhi)發送(song)到您的(de)手機上(shang)（為(wei)了能夠更快速(su)的(de)辦理退(tui)款，請及時(shi)在“退(tui)貨(huo)詳情(qing)”中填寫(xie)您的(de)運單號等物流信(xin)息）。

我們(men)將在收(shou)到退(tui)貨包(bao)裹（商品返倉(cang)）3天內辦理退(tui)款1、使用貨到付(fu)款、支(zhi)付(fu)寶、線上儲蓄卡支(zhi)付(fu)等其他支(zhi)付(fu)方式將即時(shi)退款至零錢；2、信用卡支付、移動(dong)端線上(shang)支付、原路(lu)退回到(dao)您(nin)的賬戶(hu)，按銀行規定7-15個工作日到(dao)帳。

您購買的商(shang)品(pin)如有參加滿減或打折活動，退款以商(shang)品(pin)金額按比例扣(kou)除(chu)優惠(hui)金額后(hou)退回(hui)。

可在(zai)“會(hui)員中(zhong)心”-“提(ti)現中(zhong)心”填寫提(ti)現申請，將零錢余(yu)額轉到您的(de)儲蓄卡（提(ti)交成功后3-5個(ge)工作日(ri)到賬），信用卡不(bu)支持提(ti)現。